Villkor

Priser
Alla våra priser anges i SEK inkl. 25% moms. 

Betalning
Du kan välja att betala dina varor på följande sätt:

1. Förskott. Du kan välja att betala till föreningens bankgiro 5554-4548. Märk din betalning med ditt namn.

2. Swish. Sänd då din betalning till 123 565 37 12 och märk betalningen med ditt namn

Leveranssätt
Vi är en lokal förening som gillar tänket Suport your Locals och minimiera footprints. Vi samlas ordrar och levererar ut i Lerum på våra gemensama aktiviteter. Det finns alltid möjlighet för upphämtning hos oss. Bor du inte i närheten skickar vi med DHL och använder deras tjänst "skicka grönt" där en del av fraktpriset går till förnyelsebara fraktsätt. 

Fraktkostnad
Inom Sverige - 59kr

Utlämning inom Lerum enligt överenskommelse, oftast i samband med våra aktiviteter. 0kr

Upphämtning hos oss. 0kr

Leveranstid
Vi har möjlighet att skicka med DHL flera gånger i veckan från vårt lager i Lerum, öster om Göteborg, så du bör ha dina varor inom några dagar var du än bor i Sverige. 

Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska anmälan omedelbart göras när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker skadan förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.

Reklamationer
Vi kontrollerar noga alla våra varor innan vi skickar dem till kund. Om varan skulle vara skadad eller om du fått fel produkt eller fel antal ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt samt naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Därefter skickar vi dig en ny vara. Om det ser ut att vara en transportskada och det syns på paketet uppskattar vi om ni tar bilder på paketet innan ni öppnar det.

Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Öppet köp
Du har full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går tillväga.

Om du ångrar ett köp och vill returnera en vara står du själv för returfrakten. Varan ska vara oanvänd och förpackningen ska vara likvärdig. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan betalar vi in varuvärdet på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Övrig information
Inget vi kan komma på nu, hjälp oss gärna bli bättre, vi tar gärna emot din feedback. 

Integritetspolicy / GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation) är en ny EU-förordning som gäller från och med 25 maj 2018. Den nya förordningen ersätter PUL (Personuppgiftslagen). Nedan följer information om hur vi behandlar personuppgifter, cookies, säkerhet med mera.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER
Vi använder dina personuppgifter för att kunna ge er service och kommunicera med er. Vi använder också uppgifterna för att kunna fakturera samt ge er annan viktig information. Vi lämnar aldrig uppgifterna vidare till tredje part.

COOKIES
På vår hemsida använder vi oss av cookies. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Vår sida använder cookies för att skilja på om sidans besökare är nya eller återkommande samt underlätta för besökaren att röra sig på hemsidan. Cookies är inte skadlig programvara och kan inte komma åt eller ändra någon annan data på din dator. De flesta webbläsare är från början inställda på att acceptera cookies. Det går att blockera cookies, antingen alla eller bara från specifika webbplatser. Detta medför dock att funktionaliteten på vissa sidor försämras eller att vissa funktioner inte är tillgängliga.

NYHETSBREV OCH MAILUTSKICK
Ibland skickar vi ut nyhetsbrev med nyheter eller information som vi tror att du som användare är intresserad av. Du kan alltid avregistrera dig från våra utskick genom att skicka ett mail till och be om att få bli avregistrerad.

GOOGLE ANALYTICS
Med Google Analytics får vi möjlighet att se hur besökarna använder vår hemsida. Vi kan exempelvis se vilka sidor som är mest besökta, vilka enheter våra besökare använder, vilken browser besökaren använder, och på så sätt kunna anpassa våra sidor. Vi kan även använda informationen vid felsökningar. Informationen kan inte spåras tillbaka till individer

VI HANTERAR FÖLJANDE UPPGIFTER:
Namn, adress, organisationsnummer/personnummer, telefonnummer, e-postadress.

HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER
Vi sparar dina uppgifter så länge vårt samarbete pågår. Du kan när som helst välja att vi raderar dina personuppgifter.

DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att avböja marknadsföringsmaterial från oss och kan göra så genom att:
– Följa instruktionerna för avregistrering i utskick av våra nyhetsbrev.
– Kontakta oss via anna@waveinitiative.se om du önskar en kopia av dina personliga uppgifter.

HUR VI SKYDDAR UPPGIFTER OCH INFORMATION
Vår hemsida har kryptering.

ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG TILL VÅRA VILLKOR
Om vi ändrar något av våra villkor uppdaterar vi informationen på denna sida.
Senast uppdaterad 15 dec 2020. .